合法，但需注意条件。依据《消费者权益保护法》，商家与消费者可协商退款事宜，若商家同意退款且不要求退货，此行为合法。但若商品存在严重质量问题，商家仍需承担相应责任，否则可能面临消费者协会调解或法律诉讼。《消费者权益保护法》保障了消费者的退款权利，同时也规定了商家的相应义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有三种：一是与商家直接协商；二是协商不成时，向消费者协会申请调解；三是调解无果后，向人民法院提起诉讼。选择时应先尝试协商，协商无果再寻求消费者协会帮助，最后考虑法律途径，以确保问题得到妥善解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫视情况而定。具体操作如下：1.若商品无严重问题，可与商家协商仅退款不退货；2.若商品有质量问题且商家拒绝合理退款，则应向消费者协会投诉并提供相关证据；3.若投诉无果，需准备充分证据，通过法律途径起诉商家，以维护自身合法权益。
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